Saxo Bank rikkoi hiljaisuuden – pankin mukaan luvaton pääsy tapahtui Mandatum Traderin kautta
Tanskalainen pankki sanoo omien järjestelmiensä toimineen normaalisti, mutta Mandatum ei ole kertonut, kuka tapauksesta vastaa.
Tiivistelmä
Saxo Bank kommentoi Mandatum Traderin luvattomia kauppoja ensimmäistä kertaa ja kertoo, että luvaton pääsy tapahtui Mandatum Traderin kautta eikä pankin omia järjestelmiä murrettu. Pankki on rajoittanut pääsyä kaikilta Mandatum Traderin kautta kirjautuvilta asiakkailta. Mandatum ei ole kertonut, kumpi yhtiö tapauksesta vastaa.
Luvaton pääsy asiakastileille kulki Mandatum Traderin kautta, eikä pankin omia järjestelmiä murrettu, kertoo Saxo Bank ensimmäisessä kommentissaan tapauksesta.
Saxo Bank vastasi perjantaina Kauppalehden kommenttipyyntöön sähköpostitse. Omilla verkkosivuillaan pankki ei ole julkaissut asiasta mitään.
– Mandatum Traderin kautta tapahtunut luvaton pääsy on johtanut siihen, että tietty määrä asiakastilejä on vaarantunut. Olemme ylimääräisenä varotoimenpiteenä tilapäisesti rajoittaneet kaikkien Mandatum Trader -alustan kautta tileilleen kirjautuvien asiakkaiden pääsyä palveluun, Saxo Bank kertoi Kauppalehdelle sähköpostitse.
Pankki kertoo, että rajoitus koskee kaikkia alustan kautta kirjautuvia, ei vain niitä, joiden tileillä kauppoja tehtiin.
Saxo ohjaa asiakkaat kirjautumaan pankin omien verkkosivujen kautta.
Saxo sanoo, ettei tapaus vaikuttanut pankin muihin asiakkaisiin.
– Alustamme ja järjestelmämme toimivat normaalisti, eikä Saxon järjestelmistä ole havaittu haavoittuvuuksia tai poikkeamia, pankki toteaa.
Tanskalainen Saxo Bank hoitaa Mandatum Traderin taustalla kaupankäynnin ja arvopaperien säilytyksen.
Tiistai-iltana 3. marraskuuta muutamien kymmenien asiakkaiden tileillä tehtiin luvattomia osto- ja myyntitoimeksiantoja, ja pääsy estettiin samana iltana. Mandatum palautti tilit ennalleen 9. marraskuuta ja kertoi, ettei luvattomista kaupoista synny asiakkaille tappioita.
Huijausvahti kertoi tapauksesta 10. marraskuuta ja 11. marraskuuta.
Mitä asiakkaan kannattaa tehdä
- Tarkista tilisi tapahtumat ja kirjautumishistoria.
- Kirjaudu vain Saxon viralliselle kirjautumissivulle osoitteessa home.saxo/login. Mandatum varoitti 6. marraskuuta, että huijausviestit hyödyntävät tapausta, joten älä avaa viesteissä tulevia kirjautumislinkkejä.
- Trader-asiakaspalvelu vastaa arkisin kello 9–16 numerossa 010 516 8989 ja sähköpostitse osoitteessa [email protected].
- Jos huomaat tililläsi väärinkäyttöä, tee rikosilmoitus poliisi.fi-palvelussa.
- Valituksen voi viedä Vakuutus- ja rahoitusneuvonta FINEen.
Vastuu yhä nimeämättä
Mandatum on tiedottanut asiakkaitaan useaan otteeseen, mutta yhtiö ei ole kertonut, kantaako vastuun luvattomasta pääsystä se itse vai palvelun taustalla toimiva Saxo Bank, Kauppalehti kertoi perjantaina.
Poliisitutkinnasta, erillisestä korvausohjelmasta tai kirjautumisen palauttamisesta ei ole kerrottu julkisesti, eikä tapauksen perimmäistä syytä ole julkistettu.
– Jatkamme tilanteen tiivistä seurantaa ja tuemme Mandatumia sekä asiakkaita tarpeen mukaan. Meillä ei ole muuta kommentoitavaa, Saxo Bank kertoi.
Lähteet
- Kauppalehti: Trader-häiriö hämmentää – Nyt puhuu Saxo Bank (13.11.2026)
- Kauppalehti: Mandatum vaikenee Trader-häiriön syyllisestä (13.11.2026)
- Mandatum Trader: Asiakastiedote
- Mandatum: Traderin luvattoman kaupankäynnin kohteena olleet tilit on palautettu ennalleen (09.11.2026)
- Yle: Mandatum Traderin luvattomat kaupat (10.11.2026)